阿里宣布淘寶天貓業務組織架構重整

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　　1月6日，阿里巴巴集團中國數字商業板塊分管總裁戴珊發布內部信，宣布原淘寶天貓業務的新組織架構。新架構將“全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創新”。

　　據南方+記者從內部信中了解到，最受外界關注的調整是，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設立產業運營及發展中心、平臺策略和運營中心、用戶運營及發展中心，分別由吹雪、思函、玄德負責，對戴珊匯報。

　　在創新業務方面，直播由道放負責，逛逛等內容生態由千城負責，他們直接對戴珊匯報，也反映出阿里對這兩個業務的重視。

　　此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO，阿里媽媽將繼續由家洛負責。

　　在業內人士看來，新設三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業務在后臺實現全面融合。此輪調整后，大淘寶將形成統一的平臺機制，確保消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發展和成長更具確定性。

　　此前，雖然淘寶和天貓兩個業務共用淘寶這一個App，但是有兩套不同的平臺機制。淘寶以中小商家和多元化長尾供給為主，天貓則以服務品牌商家為主。此番組織調整，實現了淘寶和天貓的全面融合。

　　據阿里巴巴方面介紹，新機制下，無論是品牌還是中小商家，將在一個新的統一的平臺機制下運營。阿里過去通過天貓業務、淘寶業務分別積累的商家服務能力，將完整地服務所有商家，讓他們得到更好的體驗。淘寶和天貓的行業運營全面打通，中小商家的成長路徑也會更加清晰。

　　資料顯示，在今年1月1日，阿里中國數字商業板塊正式成立，戴珊代表阿里集團分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽)、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一層組織。

　　阿里巴巴財報顯示，截至2021年9月30日，阿里巴巴生態中，有9.53億來自中國市場的年度活躍消費者。中國零售市場的月度活躍用戶(MAU)達到9.46億，較上一年同期增加了6500萬。

　　分析人士認為，隨著淘寶天貓業務融合，商家服務和消費者體驗的升級，以及直播和內容化業務的進一步強化，阿里巴巴將進一步鞏固和強化消費者心智，并為不同類型的商家創造更大的確定性增長機會。

　　【記者】葉丹

文章來源：南方Plus責任編輯：43

原標題：阿里宣布淘寶天貓業務組織架構重整

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