淘寶運營必備的幾個基礎知識

大家都說新手開淘寶店特別難生存下去，這個是事實。

如今淘寶越往后發展對于流量的掌控更多是通過付費推廣、營銷活動來決定的，自然流量雖然也占比例大但是也是需要配合付費推廣、營銷活動才能做起來，況且新店本身基礎條件比較差，自然流量獲取也是比較難的，想要運營好一個淘寶豈是這搬容易。新手開店都會比較迷茫，對于運營更是知道的一星半點，這是明顯不夠的。

店鋪運營更多是要做好幾點：

1.店鋪運營診斷 2.通過分析選擇寶貝 3.店鋪基礎優化 4.廣告投放測試。

1）店鋪運營診斷

1.店鋪視覺:首先根據店鋪的定位，決定店鋪裝修的風格，你的店鋪，服務的是什么樣的客戶群，他們有什么共同的愛好，店鋪什么樣的風格，可以獲得他們的信任和關注。

  
其次店鋪基礎元素設計。根據店鋪的定位，結合目標客戶，結合公司的產品，品牌等等，形成自已店鋪的視覺標準配色板、字體、標簽、陳列特點。 

2.店鋪人氣：學會抓住一切機會宣傳自己的小店，盡可能多地在其他論壇上發言，多發好文章，讓別人對你有印象；把自己開店鋪的事情告訴你認識的所有朋友，通過口碑的力量宣傳；到一定的時間，有了些感想的時候，可以寫心情故事，放在平臺的首頁里推薦，知名度又會增加許多。

隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩，這點很重要，但要注意的是，要在人氣基本穩定，客源基本能滿足營業需求的時候！

最重要一點在網上開店鋪，應保證充足的上網時間，及時回答買家對你商品的提問，這點我想很重要，就好象現實中，客人去超市買東西，總希望排隊買單的時間越短越好一樣！

3.流量來源：在淘寶官方的量子恒道中默認的把流量來源分為了四大塊，淘寶免費流量、自主訪問、淘寶付費流量、淘寶站外其他。

2）選擇推廣寶貝

七個關鍵因素：寶貝品質、寶貝潛力、寶貝單價、寶貝利潤、單品轉化率、寶貝人氣、同行分析

 
成功選擇寶貝，可以讓直通車的推廣事半功倍。應該選擇什么樣的寶貝推廣呢？今天，就為您做個詳細的分析：推廣的寶貝是吸引買家點擊后引入店鋪的，所以推廣的寶貝相當于店鋪招牌，要有競爭力和吸引力。概括起來，有以下幾種：

符合市場需求趨勢的寶貝

比如說，三月一到，掌柜們就可以開始推廣連衣裙，到三月中旬，掌柜們就可以開始準備夏裝的推廣了。九月份的時候，您就可以準備羽絨服和雪地靴上架了。十二月，您就可以準備春裝上新了。

有優勢的寶貝：產品優勢和價格優勢

相對于其他店鋪，貨源獨到的，款式特別的，可選顏色豐富的，特別的寶貝，甚至是其他店鋪沒有的寶貝。另外店鋪促銷寶貝在價格上存在優勢，也推薦掌柜們推廣。

熱銷的寶貝，評價多，好評多的產品

店鋪的爆款或者鎮店之寶，銷量好的寶貝。較多的成交記錄和好評，會給買家購買提供參考，給買家信心，從而實現更多的成交。

寶貝詳情頁面圖片豐富，圖片精良的產品

如果店鋪內寶貝的寶貝詳情圖片精良，圖片信息多，向買家傳遞了較多的信息。這樣的寶貝會吸引買家的注意力，所以也會促成成交。

3）店鋪基礎優化—提升轉化

1.詳情頁優化

2.關聯營銷策劃

3.合理的促銷

4.主圖優化

在顧客產生信任前，很可能隨時打消購買念頭，產生信任才是用戶和商家產生交易行為的開始，否則網站就只是給客人提供產品信息，而無商業價值。因此建立信任無比重要。

做網上銷售，就像做服裝店，顧客從店前路過，店外和店面的裝修第一感覺，決定用戶是否留下，而真正購買那件衣服，還是決定于用戶的仔細觀察，如該衣服本身的款式、質量和價格。網站也一樣，如產品介紹和價格、輔助信息的質量和易讀性 。

信任度建設，既要讓客人感覺到信任，也要實際上可信任，除了網站提供售前售中服務來贏得客人信任，產生購買；客人交易后，業務運營人員就應該去實現網站的承諾。

4）試投放效果

1.明確測試目的

2.最合理的投入

3.邊測邊調

4.合理的時間

5.投合理的費用

6.投入產出合理平衡