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淘寶缺貨賠償多少?淘寶缺貨有哪些懲罰?

時間: 2022-02-10

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在淘寶上面確實也有不少賣家會出現斷貨的情形,如果有消費者下單了,但是淘寶賣家卻因為缺貨而沒法發貨,這種情況下,賣家應該給多少賠償呢?又有哪些懲罰呢?

淘寶缺貨賠償多少?有哪些懲罰?

  首先要和大家說的是,淘寶缺貨是有賠償的,不過大家需要在淘寶申請退款的時候,把退款原因選擇為“賣家缺貨”才可以,不然是無法因為缺貨而獲得補償的。

  另外,還有一種情況是賣家沒有在約定時間內發貨的話,買家也可以獲得補償,買家只需要申在申請退款的理由里,選擇延遲發貨就可以獲得補償,不過補償一般是積分的形式,其他的退款理由是沒有補償的。

  很多朋友也很好奇,因為賣家缺貨而退款的話,可以賠償多少,是不是像之前網上所說的賠償三倍呢?其實淘寶平臺并沒有三倍賠償的說法,而是商品實際成交金額的5%作為買家的賠償違約金的,并且最高也不能超過30元,最少的話不會低于5元,特定的商品不能低于1元。

  有哪些懲罰?

  根據淘寶平臺規定,如果賣家在沒貨的情況下依舊出售該寶貝的話,一旦買家拍下且要求淘寶賣家發貨,但賣家未能在72小時內發貨,則屬于違背發貨時間承諾。

  一旦出現這種情況則會像上述所說的,需要賠付實付訂單金額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

  另外,買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入,且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。所以作為賣家來說,一定要隨時關注自己店鋪的寶貝庫存,一旦發現無庫存的話,要即使下架處理,不然被買家拍下又不能及時發貨的話,對店鋪還是有很大影響的。





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